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07 luglio 2015 Il destinatario riceve una bolletta ed è invitato a cliccare su un link che rimanda al sito “trappola”. Qui viene invitato a scaricare una finta bolletta che contiene un virus informatico molto potente capace di bloccare l’intero Pc. L’obiettivo dei truffatori è quello di richiedere poi ai mail capitati, una somma per ottenere lo sblocco del Pc e la decifratura dei dati. Si tratta dunque di una vera e propria truffa ai danni dei consumatori che segue le modalità spesso utilizzate nel settore del credito e già conosciuta e denunciata da aziende e istituti in ambito finanziario. Enel invita tutti i cittadini che ricevono questa mail a non cliccare sul link segnalato e informa che le procedure aziendali non prevedono in alcun caso la richiesta di fornire o verificare dati bancari e/o codici personali attraverso link esterni. Inoltre, Enel chiede ai clienti che dovessero ricevere mail sospette, di fare una segnalazione immediata attraverso i consueti canali di contatto:
Tutte le sedi di Adiconsum sono a disposizione per fornire informazioni e assistenza ai consumatori.
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