22 maggio 2020
AGGIORNAMENTO DEL VADEMECUM SULLA GESTIONE DEI RECLAMI
IN MATERIA DI SERVIZI IN ABBONAMENTO OFFERTI DA PISCINE, PALESTRE E IMPIANTI SPORTIVI IN GENERALE.



Dopo la pubblicazione e diffusione del vademecum di Adiconsum Toscana sulla gestione dei reclami per il rimborso dei servizi in abbonamento offerti da piscine, palestre e impianti sportivi in generale, acquistati e non usufruiti dai Consumatori a causa della sospensione delle attività per l'emergenza coronavirus, si rende necessaria una parziale rettifica, alla luce delle nuove disposizioni, introdotte dal d. l. 19 maggio 2020, n. 34, c. d. "Rilancio".

Ed infatti, l'art. 216, comma 4, del suddetto decreto, sancisce il diritto, per i Consumatori titolari dei richiamati abbonamenti a piscine, palestre e impianti sportivi in generale, di richiederne il rimborso, entro 30 giorni dalla data di entrata in vigore della conversione in legge del provvedimento (dunque, bisognerà attendere il passaggio parlamentare prima di poter inoltrare le domande) L'esercente, nei successivi 30 giorni dalla richiesta, potrà restituire il corrispettivo versato dal Consumatore, ovvero rilasciare un voucher di pari valore, da utilizzare entro un anno dalla ripresa dell'attività. Per poter accedere al ristoro, è necessario che il Consumatore conservi il titolo acquistato e la ricevuta attestante l'avvenuto pagamento, che dovranno essere allegate all'istanza.

Le modalità di invio delle richieste, non espressamente disciplinate dal decreto, rimangono quelle indicate nel vademecum di Adiconsum Toscana, che resta valido, altresì, per tutti gli altri servizi in abbonamento non ricompresi nelle menzionate disposizioni normative.