27 ottobre 2023
ADICONSUM AREZZO E ADICONSUM SIENA FIRMANO UN PROTOCOLLO D’INTESA SULLE CONTROVERSIE TRA LAVANDERIE ED UTENTI
I conflitti tra le lavanderie e gli utenti trovano facile risoluzione grazie al protocollo d’intesa firmato tra le 170 tintolavanderie di Arezzo e Siena e le Associazioni dei consumatori.

L’intesa condivide alcune regole di comportamento per garantire la massima trasparenza tra le lavanderie ed i clienti.

Sottoscritto nella sede di Arezzo della Camera di Commercio, il protocollo d’intesa è stato firmato da Adiconsum di Arezzo e Siena, Federconsumatori di Arezzo e Siena, Camera di Commercio di Arezzo-Siena, Cna di Arezzo e Siena, Confartigianato di Arezzo e  Siena.

La tintolavanderia dovrà comunicare al cliente eventuali rischi sul trattamento del capo richiesto ed il cliente stesso si assumerà il rischio per il danneggiamento ma dovrà essere espressamente menzionato nella ricevuta firmata. In base alla tabella di deprezzamento, la tintolavanderia dovrà risarcire il danno per il deterioramento parziale o totale del capo.

Qualora non si riesca a trovare un accordo bonario, le parti potranno appellarsi preventivamente ad una commissione paritetica di conciliazione, formata da un rappresentante delle Associazioni dei consumatori ed un rappresentante di un’Associazione datoriale. 

Per maggiori informazioni, Adiconsum Arezzo ed Adiconsum Siena sono a disposizione dei cittadini.

Scarica qui il protocollo d'intesa e la tabella di deprezzamento


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